Általános Szerződési Feltételek

Általános rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) szabályozzák a Calmiva által nyújtott jóga- és wellness szolgáltatások igénybevételének feltételeit. A szolgáltatások igénybevételével Ön elfogadja az itt leírt feltételeket.

Szolgáltató adatai

Szolgáltatások

Nyújtott szolgáltatások köre:

• Kezdő jóga programok (Hatha jóga, alapvető technikák)
• Fejlesztő programok (Vinyasa Flow, erősítő gyakorlatok)
• Meditációs és relaxációs foglalkozások
• Légzéstechnikai oktatás
• Személyre szabott jóga tanácsadás

Szolgáltatások jellemzői:

• Oktatási és fejlesztési célú tevékenységek
• Holisztikus megközelítés alkalmazása
• Személyre szabott programajánlatok
• Rugalmas időbeosztási lehetőségek

Szerződéskötés és regisztráció

A szolgáltatások igénybevétele előzetes regisztrációhoz kötött. A regisztráció a weboldalon található kapcsolati űrlap kitöltésével és elküldésével kezdődik.

Regisztrációs folyamat:

1. Kapcsolati űrlap kitöltése és elküldése
2. Érdeklődés megerősítése email vagy telefon útján
3. Programválasztás és részletek egyeztetése
4. Szerződés megkötése és szolgáltatás megkezdése

Árak és fizetési feltételek

Az aktuális árak a program típusától és időtartamától függően kerülnek meghatározásra. Minden ár forintban értendő és tartalmazza a törvény szerint fizetendő adókat.

Fizetési módok:

• Banki átutalás
• Online bankkártyás fizetés
• Készpénzes fizetés (személyes találkozókor)
• Részletfizetési lehetőségek (egyeztetés alapján)

Lemondás és visszatérítés

A szolgáltatás megkezdése előtt az ügyfél jogosult a szerződéstől való elállásra. Az elállási jog gyakorlásának részletes szabályait a következők tartalmazzák:

Elállási jog:

• A szolgáltatás megkezdése előtt teljes visszatérítés
• Indokolt esetben (egészségügyi ok) rugalmas lemondási lehetőség
• Előre fizetett foglalkozások átütemezhetősége
• Vis maior helyzetek (járvány, természeti katasztrófa) esetén teljes visszatérítés

Egészségügyi nyilatkozatok és korlátozások

Részvételi feltételek:

• A programokba való jelentkezés önkéntes és saját felelősségre történik
• Egészségügyi problémák esetén orvosi konzultáció szükséges
• Terhesség vagy egyéb különleges állapot esetén előzetes egyeztetés kötelező
• Az oktató utasításait és biztonsági előírásokat be kell tartani

Szellemi tulajdonjogok

A weboldalon és a programokban szereplő összes tartalom (szövegek, képek, videók, gyakorlatsorok) a Calmiva szellemi tulajdonát képezik vagy megfelelő licenccel rendelkezünk használatukra.

Használati korlátozások:

• A tartalmak kizárólag személyes használatra szolgálnak
• Kereskedelmi célú felhasználás tilos
• A tartalmak továbbadása, másolása harmadik fél részére nem engedélyezett
• Az online programok felvétele vagy rögzítése tilos

Felelősségvállalás

A Calmiva mindent megtesz annak érdekében, hogy szolgáltatásai biztonságosak és szakszerűek legyenek. A résztvevők saját felelősségükre gyakorolnak.

Felelősségkorlátozás:

• A gyakorlatok során esetlegesen fellépő sérülésekért nem vállalunk felelősséget
• Az utasítások figyelmen kívül hagyásából eredő károkért nem vállalunk felelősséget
• Egészségügyi állapot elhallgatásából eredő problémákért nem vállalunk felelősséget
• Technikai problémákból eredő szolgáltatáskiesésért korlátozott felelősséget vállalunk

Adatvédelem

A személyes adatok kezelésére vonatkozó részletes információk az Adatvédelmi szabályzatban találhatók.

Panaszkezelés

Szolgáltatásainkkal kapcsolatos panaszokat, észrevételeket szívesen fogadunk a weboldalon található kapcsolati űrlapon keresztül. Minden panaszt komolyan veszünk és igyekszünk gyorsan megoldást találni.

Panaszkezelési folyamat:

1. Panasz bejelentése írásban
2. Panasz kivizsgálása (legfeljebb 15 nap)
3. Válasz küldése és megoldás javaslata
4. Szükség esetén egyeztetés további lépésekről

Jogviták rendezése

Esetleges jogviták rendezésére a magyar jog az irányadó. A felek kötelezettséget vállalnak arra, hogy vitáikat elsősorban tárgyalás útján rendezik.

Záró rendelkezések

Jelen ÁSZF a weboldal közzétételével lép hatályba. A Calmiva fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására, amelyről weboldalán keresztül tájékoztatja ügyfeleit.